AUTO REC GROUP S.A. DE C.V., en lo sucesivo “AUTO REC GROUP”, con domicilio fiscal ubicado en la República Mexicana y en su calidad de responsable del tratamiento, resguardo y protección de los datos personales que recibe, emite el presente Aviso de Privacidad Integral en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad mexicana aplicable. Este documento tiene por finalidad informar, con lenguaje estrictamente corporativo y de manera amplia, transparente y detallada, la forma en que AUTO REC GROUP recaba, procesa, utiliza, conserva, transfiere, protege y eventualmente elimina la información personal que los titulares proporcionan en el marco de nuestras operaciones administrativas, tecnológicas y comerciales.

 

AUTO REC GROUP recaba datos personales estrictamente necesarios para llevar a cabo actividades de identificación, contacto, validación documental, integración de expedientes, procesos de compra, administración del programa de membresías Blue y Gold, seguimiento a operaciones comerciales, coordinación de entregas, trámites, permisos y demás acciones necesarias para la correcta prestación de servicios. La información puede comprender datos de identificación, datos de contacto, información fiscal, patrimonial, documentos oficiales y cualquier otro elemento necesario para la relación comercial. Estos datos podrán ser obtenidos mediante plataformas electrónicas, formularios digitales, mensajería instantánea, correo electrónico, llamadas telefónicas, contacto presencial o cualquier canal autorizado por AUTO REC GROUP.

 

La información personal será utilizada para finalidades primarias indispensables para la ejecución de actividades comerciales, administrativas y legales. Asimismo, podrá destinarse a finalidades secundarias vinculadas con análisis estadísticos, mejoras operativas, estudios de mercado, comunicaciones corporativas, notificaciones sobre beneficios o actualizaciones del programa de membresías y optimización de la experiencia del cliente. En caso de que el titular no desee que sus datos sean utilizados para dichas finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento a través de los canales oficiales de contacto.

 

AUTO REC GROUP opera con una infraestructura tecnológica corporativa de alto nivel, diseñada para garantizar la integridad, disponibilidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales. Nuestro ecosistema incluye servidores dedicados con cifrado avanzado en almacenamiento mediante estándares AES-256, transmisión segura por medio de certificados SSL/TLS, firewalls perimetrales empresariales, sistemas de detección y prevención de intrusiones, controles de acceso basados en roles, monitoreo permanente 24/7, contenedores encriptados para documentación sensible, auditorías internas periódicas, copias de respaldo en entornos aislados y planes de continuidad y recuperación ante desastres. Dichas medidas se aplican conforme a las mejores prácticas internacionales y a los principios de seguridad y responsabilidad establecidos por la legislación mexicana.

 

AUTO REC GROUP podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales a terceros relacionados con actividades corporativas, financieras, logísticas, tecnológicas, administrativas o jurídicas, así como a autoridades gubernamentales cuando la ley así lo exija. Todas las transferencias se realizarán bajo estrictas medidas de seguridad, acuerdos de confidencialidad y cláusulas contractuales que aseguren la protección de la información conforme a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

Los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento, así como solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado. Conforme a los artículos 28 al 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, AUTO REC GROUP procesará dichas solicitudes bajo los plazos y lineamientos siguientes:

 

– Una vez recibida la solicitud a través del correo institucional servicio@autorecgroup.com, AUTO REC GROUP contará con un plazo máximo de veinte días hábiles para emitir una respuesta formal respecto de la procedencia o improcedencia de la petición.

– En caso de resultar procedente, AUTO REC GROUP dispondrá de un plazo adicional de quince días hábiles para hacer efectiva la determinación adoptada, ya sea realizando modificaciones, proporcionando acceso a la información, efectuando la cancelación o aplicando la oposición correspondiente.

– Dichos plazos podrán ampliarse por una sola ocasión cuando existan causas justificadas, conforme a lo previsto en el artículo 32 de la Ley.

– La solicitud deberá contener nombre del titular, copia de identificación oficial, descripción clara de la petición y cualquier dato que facilite la localización de la información.

 

En lo relativo a la eliminación o supresión de datos personales, los titulares podrán solicitar la baja definitiva de su información de nuestros servidores mediante escrito dirigido al correo servicio@autorecgroup.com, manifestando expresamente su intención de que sus datos sean eliminados. AUTO REC GROUP analizará la procedencia de la solicitud conforme a los artículos 25, 26 y 34 de la Ley y su Reglamento, considerando las excepciones en las que la conservación de datos resulte obligatoria por disposiciones fiscales, contractuales o legales. Cuando la eliminación proceda, AUTO REC GROUP llevará a cabo la supresión en los plazos establecidos por la legislación, asegurando la destrucción segura y definitiva de los datos.

 

AUTO REC GROUP podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de reformas legales, cambios tecnológicos, ajustes operativos, mejoras en infraestructura o actualizaciones del programa de membresías. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro portal institucional y, cuando así se considere pertinente, comunicadas a los titulares por los medios corporativos adecuados. El uso continuado de nuestras plataformas y servicios se interpretará como aceptación del Aviso de Privacidad vigente.

 

La utilización de cualquier servicio digital, plataforma, formulario, canal de comunicación o proceso administrativo proporcionado por AUTO REC GROUP constituye plena aceptación del presente Aviso de Privacidad y del tratamiento de los datos personales conforme a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable en la República Mexicana.

 

Para cualquier duda, aclaración o gestión relacionada con la protección de datos personales, AUTO REC GROUP pone a disposición los siguientes canales oficiales:

 

• servicio@autorecgroup.com — Atención ARCO y eliminación de datos

• gerencia@autorecgroup.com — Aclaraciones administrativas o jurídicas

• soporte@autorecgroup.com — Problemas técnicos o de acceso a plataformas

 

AUTO REC GROUP reafirma su compromiso con la protección de los datos personales, la transparencia en el manejo de información, la operación bajo lineamientos empresariales y el fortalecimiento permanente de su infraestructura tecnológica para garantizar una experiencia segura, confiable y alineada con las obligaciones legales vigentes.